Preguntas Frecuentes - Sección de Cuenta y Registro
Para crear una cuenta, haga clic en el botón "Iniciar sesión" o "Mi cuenta" en la parte superior de la página. Luego, elija la opción "Crear cuenta" y siga las indicaciones para proporcionar su información.
Sí, puedes realizar pedidos como invitado. Sin embargo, crear una cuenta le permite realizar un seguimiento de sus pedidos, guardar sus preferencias y acceder a ofertas exclusivas.
Si olvidó su contraseña, haga clic en el enlace "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión. Siga las instrucciones para restablecer su contraseña a través de la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.
Sí, puede cambiar su dirección de correo electrónico en la configuración de su cuenta. Inicia sesión, ve a la sección "Información de cuenta" y actualiza tu correo electrónico.
Sí, tenemos un programa de fidelización que te premia con puntos por cada compra. Estos puntos se pueden canjear por descuentos en pedidos futuros.
Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" en la parte inferior de cualquiera de nuestros correos electrónicos. También puede ajustar sus preferencias de correo electrónico en la configuración de su cuenta.
Sí, nos tomamos en serio la seguridad de su información personal. Nuestro sitio web utiliza cifrado estándar de la industria para proteger sus datos y no compartimos su información con terceros.
Sí, puede realizar un seguimiento del estado de su pedido iniciando sesión en su cuenta y visitando la sección "Historial de pedidos". Allí encontrará actualizaciones sobre el procesamiento y envío de su pedido.
Si experimenta algún problema técnico con su cuenta, como problemas de inicio de sesión o errores de página, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle a resolver el problema.
Sí, puedes eliminar tu cuenta. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar la eliminación de su cuenta. Tenga en cuenta que esta acción es irreversible y eliminará todos los datos de su cuenta.
Sí, puede guardar varias direcciones de envío en su cuenta. Esto lo hace conveniente para enviar regalos o recibir pedidos en diferentes ubicaciones.
Nuestra política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal. Puede encontrar información detallada sobre nuestras prácticas de datos visitando el enlace "Política de privacidad" en el pie de página de nuestro sitio web.
Para actualizar su información de facturación, inicie sesión en su cuenta y navegue hasta la sección "Información de facturación". Aquí puede modificar sus métodos de pago y los detalles relacionados.
Sí, priorizamos la seguridad de su información de pago. Utilizamos pasarelas de pago seguras para procesar transacciones y los datos de su tarjeta de crédito no se almacenan en nuestros servidores.
Si ya no desea recibir actualizaciones de pedidos por SMS, puede ajustar sus preferencias de comunicación en la sección "Configuración de notificaciones" de su cuenta.
Por razones de seguridad, le recomendamos que no comparta la información de inicio de sesión de su cuenta con otras personas. Cada individuo debe tener su propia cuenta para una experiencia de compra personalizada.
Por supuesto, puedes acceder y descargar copias de tus facturas de compra desde la sección "Historial de pedidos" de tu cuenta. Esto es útil para sus registros y fines de garantía.
Sí, normalmente puedes cambiar tu nombre de usuario yendo a la configuración de tu cuenta y editando la información de tu perfil. Tenga en cuenta que es posible que los nombres de usuario deban ser únicos.
Proporcionar su fecha de nacimiento suele ser opcional, pero puede ayudarnos a adaptar las recomendaciones y ofertas de productos a sus preferencias.
Puede administrar sus preferencias de comunicación accediendo a la sección "Configuración de notificaciones" o "Preferencias de comunicación" de su cuenta. Aquí puede elegir cómo desea recibir nuestras actualizaciones.
Sí, algunos sitios web ofrecen la opción de vincular sus cuentas de redes sociales para iniciar sesión más rápido. Verifique la configuración de su cuenta para ver si esta función está disponible.
¡Absolutamente! Por lo general, puedes crear una lista de deseos haciendo clic en el ícono del corazón al lado de los productos. Esto le ayuda a realizar un seguimiento de los artículos que le interesan.
Sí, la sección "Historial de pedidos" de su cuenta le permite ver sus pedidos anteriores y reordenar fácilmente los artículos que compró anteriormente.
Puede actualizar su dirección de envío predeterminada yendo a la configuración de su cuenta y navegando a la sección "Direcciones de envío". Desde allí, puede establecer una nueva dirección predeterminada.
Sí, normalmente puedes administrar tus métodos de pago accediendo a la sección "Métodos de pago" o "Información de facturación" en la configuración de tu cuenta.
Si nota alguna actividad sospechosa en su cuenta, como compras no autorizadas, cambie su contraseña inmediatamente y comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
¡Agradecemos sus comentarios! A menudo puede compartir sus opiniones sobre el sitio web o la aplicación enviando un correo electrónico a info@glowsfy.com o utilizando el formulario de contacto.
Explore la configuración de su cuenta para personalizar sus preferencias. Esto podría incluir configurar su moneda, idioma y preferencias de comunicación preferidos.
Puede encontrar información sobre nuestra política de retención de datos de la cuenta en nuestra Política de Privacidad. Generalmente, conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para fines legales y operativos.
Fusionar cuentas no es una característica común, pero puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente si tiene varias cuentas y desea consolidarlas.
A menudo puede inscribirse en nuestro programa de fidelización durante el proceso de registro de la cuenta. Si ya tiene una cuenta, consulte la sección "Programa de fidelización" en la configuración de su cuenta.
Vincular su cuenta del programa de fidelización a su cuenta habitual puede optimizar sus recompensas y ofrecer una experiencia perfecta al realizar compras.