Preguntas Frecuentes: Sección de Uso e Información del Producto
Nuestros productos se adaptan a una variedad de tipos de piel, incluida la piel normal, seca, grasa, mixta y sensible. La descripción de cada producto incluye información sobre su idoneidad para tipos de piel específicos.
Por supuesto, la lista completa de ingredientes de cada producto se puede encontrar en la página de su producto respectivo. Creemos en la transparencia y queremos que usted tome decisiones informadas sobre lo que aplica a su piel.
Realice una prueba de parche aplicando una pequeña cantidad del producto en un área discreta de su piel, como el interior de su muñeca. Espere 24 horas para comprobar si hay reacciones adversas antes de usar el producto en la cara o el cuerpo.
Nuestros productos están formulados para ser suaves y adecuados para la mayoría de los tipos de piel, pero si tiene alergias, le recomendamos revisar cuidadosamente la lista de ingredientes del producto o consultar con un dermatólogo antes de usarlos.
Si bien nuestros productos son generalmente seguros de usar, es recomendable consultar con su proveedor de atención médica antes de usar cualquier producto nuevo para el cuidado de la piel durante el embarazo o la lactancia.
La frecuencia de uso varía según el producto y el tipo de piel. Las instrucciones del producto y las recomendaciones de uso se pueden encontrar en el embalaje del producto. Comience con la frecuencia recomendada y ajuste según la respuesta de su piel.
Sí, nuestros productos tienen fechas de caducidad indicadas en el embalaje. Es importante utilizar productos dentro de su vida útil recomendada para una eficacia y seguridad óptimas.
Por supuesto, nuestros productos están diseñados para complementarse en una rutina de cuidado de la piel. Recomendamos seguir las instrucciones del producto y considerar el orden de aplicación para obtener mejores resultados.
Si experimenta irritación o malestar en la piel después de usar un producto, suspenda su uso inmediatamente y enjuague su piel con agua. Si la irritación continúa, consulte a un médico.
Si un producto no cumple con sus expectativas o causa reacciones adversas, consulte nuestra Política de devoluciones para obtener instrucciones sobre cómo devolver o cambiar el producto.
Nuestras fragancias están formuladas para ser lo más hipoalergénicas posible, pero las sensibilidades individuales pueden variar. Si le preocupan las alergias a las fragancias, considere los productos etiquetados como "sin fragancia".
Si utiliza tratamientos para el cuidado de la piel con receta, es recomendable consultar con un profesional de la salud o un dermatólogo antes de introducir nuevos productos para el cuidado de la piel en su rutina.
Nuestras descripciones de productos incluyen información sobre los beneficios y efectos específicos de cada producto. Si no está seguro, nuestro equipo de atención al cliente también puede brindarle recomendaciones personalizadas basadas en sus inquietudes.
Sí, nuestros productos se someten a rigurosas pruebas de seguridad y eficacia para garantizar que cumplan con nuestros estándares de calidad. Priorizamos la entrega de productos que brinden beneficios reales a su piel.
Muchos de nuestros productos son adecuados para pieles sensibles, pero las sensibilidades individuales pueden variar. Recomendamos realizar una prueba de parche antes de utilizar ampliamente un nuevo producto en pieles sensibles.
Sí, muchos de nuestros productos no son comedogénicos, lo que significa que están formulados para no obstruir los poros. Busque etiquetas "no comedogénicas" en las descripciones de los productos si esto le preocupa.
Para incorporar nuestros productos a su rutina actual, comience introduciendo un producto nuevo a la vez. Deje que su piel se adapte antes de agregar más productos y siga el orden de aplicación recomendado para cada producto.
Nuestros productos están formulados para uso en adultos y no se ha probado su seguridad en niños o bebés. Recomendamos consultar con un pediatra antes de utilizar cualquier producto para el cuidado de la piel en niños.
Algunos de nuestros productos pueden ser adecuados para usar alrededor de los ojos, mientras que otros están formulados específicamente para esa área. Consulte la descripción del producto y las instrucciones para determinar su idoneidad.
Puede comprobar la disponibilidad de un producto específico visitando la página de su producto en nuestro sitio web. Si un producto está agotado, recibirás una notificación cuando vuelva a estar disponible.
Sí, puedes mezclar y combinar productos de diferentes líneas para crear una rutina de cuidado de la piel personalizada. Sin embargo, tenga en cuenta las posibles interacciones entre los ingredientes activos.
Para mantener la eficacia de nuestros productos, guárdelos en un lugar fresco y seco, alejado de la luz solar directa y de temperaturas extremas. Siga las instrucciones de almacenamiento específicas que aparecen en el embalaje del producto.
Nuestros productos están formulados para adultos y, por lo general, no están destinados a ser utilizados en niños pequeños. Para uso en adolescentes recomendamos consultar con un dermatólogo.
Si tienes alguna condición médica, se recomienda consultar con un profesional de la salud o dermatólogo antes de incorporar nuevos productos para el cuidado de la piel a tu rutina.
La descripción de cada producto incluye información sobre sus efectos y beneficios específicos. Para problemas específicos de la piel, busque productos que aborden esos problemas en sus descripciones.
Algunos de nuestros productos se pueden incorporar a las rutinas de maquillaje, como primers o cremas hidratantes. Sin embargo, los productos como limpiadores y sueros se suelen utilizar como parte de las rutinas de cuidado de la piel.
Si bien nuestros productos se someten a pruebas de seguridad y posibles irritantes, las sensibilidades individuales pueden variar. Si le preocupan las alergias o sensibilidades, realice una prueba de parche antes de usar un producto nuevo.
Priorizamos el abastecimiento de ingredientes de alta calidad de proveedores acreditados. Para obtener información sobre el origen de ingredientes específicos, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
La mayoría de nuestros productos están diseñados para su uso en la cara o áreas específicas del cuerpo. Consulte la descripción del producto y las instrucciones para conocer las limitaciones en las áreas de uso.
Sí, ofrecemos productos con SPF incorporado para protección solar. Estos productos ayudan a proteger su piel de los dañinos rayos UV cuando se usan según las indicaciones.
Si se está sometiendo a tratamientos profesionales para el cuidado de la piel, se recomienda consultar con su proveedor de cuidado de la piel antes de introducir nuevos productos en su rutina.
Las descripciones de los productos suelen indicar si un producto es adecuado para el día, la noche o ambos. Siga las instrucciones de uso proporcionadas para obtener los mejores resultados.
Nuestros productos pueden tener aromas naturales derivados de los ingredientes utilizados. Si prefiere productos sin perfume, también ofrecemos opciones sin fragancia.
Si bien nuestros productos están formulados para varios grupos de edad, es más importante elegir productos según las necesidades y preocupaciones de su piel que según su edad.
Muchos de nuestros productos están diseñados para abordar problemas específicos de la piel, incluida la hiperpigmentación. Busque productos con ingredientes que sepan que se dirigen a su preocupación.
Estamos comprometidos con la sostenibilidad y las prácticas respetuosas con el medio ambiente. Para obtener más información sobre nuestros esfuerzos de sostenibilidad, visite nuestra página Sostenibilidad en nuestro sitio web.
Por supuesto, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle. No dude en contactarnos con sus inquietudes específicas sobre la piel y le brindaremos recomendaciones de productos personalizadas según sus necesidades.