Foire Aux Questions - Section Compte & Inscription
Pour créer un compte, cliquez sur le bouton « Connexion » ou « Mon compte » en haut de la page. Ensuite, choisissez l'option « Créer un compte » et suivez les instructions pour fournir vos informations.
Oui, vous pouvez passer des commandes en tant qu'invité. Cependant, créer un compte vous permet de suivre vos commandes, de sauvegarder vos préférences et d'accéder à des offres exclusives.
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe via l'adresse email associée à votre compte.
Oui, vous pouvez modifier votre adresse e-mail dans les paramètres de votre compte. Connectez-vous, accédez à la section « Informations sur le compte » et mettez à jour votre adresse e-mail.
Oui, nous avons un programme de fidélité qui vous récompense avec des points pour chaque achat. Ces points peuvent être échangés contre des réductions sur de futures commandes.
Vous pouvez vous désinscrire de nos e-mails marketing en cliquant sur le lien « Se désabonner » au bas de l'un de nos e-mails. Vous pouvez également ajuster vos préférences de messagerie dans les paramètres de votre compte.
Oui, nous prenons la sécurité de vos informations personnelles au sérieux. Notre site Web utilise un cryptage standard pour protéger vos données et nous ne partageons pas vos informations avec des tiers.
Oui, vous pouvez suivre l'état de votre commande en vous connectant à votre compte et en visitant la section « Historique des commandes ». Vous y trouverez des mises à jour sur le traitement et l'expédition de votre commande.
Si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre compte, tels que des problèmes de connexion ou des erreurs de page, veuillez contacter notre service client. Nous serons heureux de vous aider à résoudre le problème.
Oui, vous pouvez supprimer votre compte. Veuillez contacter notre service client pour demander la suppression de votre compte. Gardez à l’esprit que cette action est irréversible et supprimera toutes les données de votre compte.
Oui, vous pouvez enregistrer plusieurs adresses de livraison dans votre compte. Cela le rend pratique pour envoyer des cadeaux ou recevoir des commandes à différents endroits.
Notre politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles. Vous pouvez trouver des informations détaillées sur nos pratiques en matière de données en visitant le lien « Politique de confidentialité » dans le pied de page de notre site Web.
Pour mettre à jour vos informations de facturation, connectez-vous à votre compte et accédez à la section « Informations de facturation ». Ici, vous pouvez modifier vos modes de paiement et les détails associés.
Oui, nous accordons la priorité à la sécurité de vos informations de paiement. Nous utilisons des passerelles de paiement sécurisées pour traiter les transactions et les détails de votre carte de crédit ne sont pas stockés sur nos serveurs.
Si vous ne souhaitez plus recevoir de mises à jour de commande par SMS, vous pouvez ajuster vos préférences de communication dans la section « Paramètres de notification » de votre compte.
Pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons de ne pas partager les informations de connexion de votre compte avec d'autres. Chaque individu doit avoir son propre compte pour une expérience d'achat personnalisée.
Absolument, vous pouvez accéder et télécharger des copies de vos factures d'achat depuis la section « Historique des commandes » de votre compte. Ceci est utile pour vos dossiers et à des fins de garantie.
Oui, vous pouvez généralement modifier votre nom d'utilisateur en accédant aux paramètres de votre compte et en modifiant les informations de votre profil. Gardez à l’esprit que les noms d’utilisateur peuvent devoir être uniques.
L'indication de votre date de naissance est souvent facultative, mais cela peut nous aider à adapter les recommandations de produits et les offres à vos préférences.
Vous pouvez gérer vos préférences de communication en accédant à la section « Paramètres de notification » ou « Préférences de communication » de votre compte. Ici, vous pouvez choisir comment vous souhaitez recevoir nos mises à jour.
Oui, certains sites Web offrent la possibilité de lier vos comptes de réseaux sociaux pour une connexion plus rapide. Vérifiez les paramètres de votre compte pour voir si cette fonctionnalité est disponible.
Absolument! Vous pouvez généralement créer une liste de souhaits en cliquant sur l'icône en forme de cœur à côté des produits. Cela vous aide à garder une trace des articles qui vous intéressent.
Oui, la section « Historique des commandes » de votre compte vous permet de consulter vos commandes passées et de réorganiser facilement les articles que vous avez achetés auparavant.
Vous pouvez mettre à jour votre adresse de livraison par défaut en accédant aux paramètres de votre compte et en accédant à la section « Adresses de livraison ». À partir de là, vous pouvez définir une nouvelle adresse par défaut.
Oui, vous pouvez généralement gérer vos modes de paiement en accédant à la section « Modes de paiement » ou « Informations de facturation » dans les paramètres de votre compte.
Si vous remarquez une activité suspecte sur votre compte, telle que des achats non autorisés, modifiez immédiatement votre mot de passe et contactez notre service client pour obtenir de l'aide.
Nous apprécions vos commentaires! Vous pouvez souvent partager vos réflexions sur le site Web ou l'application en envoyant un e-mail à info@glowsfy.com ou en utilisant le formulaire de contact.
Explorez les paramètres de votre compte pour personnaliser vos préférences. Cela peut inclure la définition de vos préférences en matière de devise, de langue et de communication.
Vous pouvez trouver des informations sur notre politique de conservation des données de compte dans notre Politique de confidentialité. Généralement, nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif ou si nécessaire à des fins juridiques et opérationnelles.
La fusion de comptes n'est pas une fonctionnalité courante, mais vous pouvez contacter notre support client si vous possédez plusieurs comptes et souhaitez les consolider.
Vous pouvez souvent vous inscrire à notre programme de fidélité pendant le processus d'enregistrement du compte. Si vous possédez déjà un compte, consultez la section « Programme de fidélité » dans les paramètres de votre compte.
Lier votre compte de programme de fidélité à votre compte régulier peut rationaliser vos récompenses et offrir une expérience transparente lors des achats.