Política de Envío

En Glowsfy, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío completo y transparente. Disponemos de varias opciones de envío, incluyendo servicios estándar y exprés con las principales agencias de transporte, para asegurar que tus productos de belleza lleguen en perfectas condiciones.

Destinos de Envío y Restricciones

Realizamos envíos a la mayoría de los países de la Unión Europea. No obstante, ten en cuenta las siguientes restricciones:

• España: Enviamos a la Península y Baleares.

• Exclusiones: Actualmente, NO realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta o Melilla.

• Internacional: Ofrecemos envíos optimizados a Francia, Alemania e Irlanda.

Tarifas de Envío y Oferta de Envío Gratuito

Creemos en la transparencia. Los costes de envío se calculan en tiempo real según el destino y el peso total de tu pedido.

Disfruta de nuestros tramos de Envío Gratuito:

• España (Península y Baleares): Envío estándar GRATIS en todos los pedidos superiores a 50€.

• Francia y Alemania: Envío estándar GRATIS en todos los pedidos superiores a 90€.

• Irlanda: Envío estándar GRATIS en todos los pedidos superiores a 150€.

Nota: Para pedidos inferiores a estos importes, la tarifa exacta de envío se calculará y mostrará en la página de pago antes de finalizar tu compra.

Tiempos de Preparación y Entrega

• Preparación: La mayoría de los artículos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas. Si tu pedido consta solo de productos con "Envío Inmediato" y se paga antes de las 12:00 PM (CET), podría ser enviado el mismo día.

• Entrega: Los plazos dependen de la agencia seleccionada y del país de destino. Los tiempos indicados son aproximados y se refieren a días laborables (excluyendo fines de semana y festivos).

Aduanas e Impuestos

Para envíos destinados a países fuera de la Unión Europea (cuando estén disponibles), los aranceles aduaneros y los impuestos de importación no están incluidos. El destinatario será responsable de estos cargos. Glowsfy no se hace responsable de los retrasos causados por el despacho de aduanas.

Seguimiento del Pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento. Puedes seguir tu envío directamente desde tu área de cuenta personal en Glowsfy para monitorizar su progreso en tiempo real.

Embalaje y Protección

Estamos comprometidos con la seguridad. Utilizamos materiales de alta calidad y resistentes —incluyendo cartón reforzado y envoltorios de protección internos— para garantizar que tus cosméticos y fragancias lleguen en condiciones óptimas.

Política de Envíos Perdidos o Dañados

Si tu envío se pierde o llega dañado, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en support@glowsfy.eu de inmediato.

• Para artículos dañados: Proporciona tu número de pedido y fotos del embalaje externo y de los productos dañados dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.

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