Foire Aux Questions - Section Programme de Récompenses & de Fidélité
Participez à notre programme de récompenses et de fidélité pour débloquer des avantages intéressants. Apprenez à gagner et à échanger des récompenses, améliorant ainsi votre voyage dans le monde de la beauté et des soins personnels.
Inscription au programme : recevez un cadeau de bienvenue de 100 points lors de votre inscription à notre programme.
Parrainez des amis : gagnez 200 points pour chaque ami parrainé qui effectue un achat via votre lien de parrainage.
Anniversaire client : Célébrez votre anniversaire avec un cadeau spécial de 150 points.
Connexion aux réseaux sociaux : gagnez 50 points en nous suivant sur nos réseaux sociaux.
Créer un compte : Commencez avec 50 points en créant un compte sur notre plateforme.
Abonnez-vous à la newsletter : restez informé et gagnez 25 points en vous abonnant à notre newsletter pour les dernières mises à jour.
Partagez vos achats : gagnez 75 points pour chaque publication présentant vos achats Glowsfy avec le hashtag #GlowsfyBeauty.
Avis et enquêtes : donnez votre avis et soyez récompensé par 50 points pour chaque enquête ou avis complété.
Événements spéciaux : participez à nos événements spéciaux et recevez 100 points.
Contenu généré par les utilisateurs : partagez votre expérience Glowsfy grâce au contenu généré par les utilisateurs et gagnez 75 points.
Achats récurrents : Bénéficiez de 50 points supplémentaires pour chaque achat récurrent.
Atteignez vos objectifs d'achat : atteignez vos objectifs d'achat mensuels et gagnez 250 points.
Avis sur les produits : partagez vos idées en évaluant les produits et recevez 30 points par avis.
Promotions spéciales : Participez à nos promotions exclusives et recevez 100 points.
Certainement! Le barème des points de fidélité est le suivant :
Pour chaque euro dépensé, vous gagnerez 5 GlowPoints.
Pour chaque tranche de 10 € dépensés, vous gagnerez 50 GlowPoints.
Pour chaque tranche de 25 € dépensés, vous gagnerez 125 GlowPoints.
Pour chaque tranche de 50 € dépensés, vous gagnerez 250 GlowPoints.
Pour chaque tranche de 100 € dépensés, vous gagnerez 500 GlowPoints.
Le programme de points de fidélité Glowsfy est notre système de récompenses exclusif conçu pour apprécier votre fidélité à nos produits de beauté, de soins personnels, de cosmétiques et de parfums. Gagnez des points pour diverses actions et profitez de réductions et de récompenses uniques.
Vous pouvez gagner des points en vous inscrivant au programme, en parrainant des amis, en célébrant votre anniversaire, en vous connectant sur les réseaux sociaux, en partageant vos achats, en fournissant des avis et des sondages, en participant à des événements spéciaux, et bien plus encore.
L'inscription est simple ! Créez simplement un compte sur notre site Web et vous recevrez un cadeau de bienvenue de 100 points.
Absolument! Parrainez des amis en utilisant votre lien de parrainage et lorsqu'ils effectuent un achat, vous gagnerez 200 points pour chaque ami parrainé.
Nous célébrerons votre journée spéciale en vous offrant 150 points le jour de votre anniversaire.
Connectez-vous à votre compte Glowsfy et accédez à la section « Points et récompenses ». Choisissez les récompenses que vous souhaitez échanger et échangez vos points contre des codes de réduction exclusifs.
Oui, pour garantir l’équité et la durabilité, nous avons fixé des limites maximales d’accumulation dans des délais précis. Ces limites empêchent une accumulation excessive de points.
Les points ne sont pas transférables et ne peuvent pas être convertis en espèces.
Vous pouvez facilement consulter votre solde de points dans la section « Points et récompenses » de votre compte.
Oui, Glowsfy se réserve le droit de modifier ou d'interrompre le programme à tout moment.
Pour chaque euro dépensé, vous gagnerez 5 GlowPoints. L'échelle augmente en fonction de la valeur de votre achat, vous offrant ainsi des points plus élevés pour les transactions plus importantes.
N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance client dédiée si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le programme de points de fidélité.
Oui, notre programme de points de fidélité est disponible pour les clients au sein et en dehors de l'Union européenne.
Vous pouvez gagner 50 points supplémentaires pour chaque achat récurrent.
Oui, nous avons une limite sur le nombre de points pouvant être utilisés pour un seul achat afin de maintenir l'équité et l'équilibre.
Absolument! Vous pouvez gagner 75 points pour chaque publication présentant vos achats Glowsfy avec le hashtag #GlowsfyBeauty.
Nous proposons des codes de réduction exclusifs que vous pouvez appliquer lors du paiement pour profiter de vos récompenses.
Oui, vous recevrez 100 points pour votre participation à nos événements spéciaux.
Vous pouvez configurer un achat récurrent via votre compte Glowsfy pour gagner 50 points supplémentaires à chaque transaction.
Absolument! Partagez vos idées en rédigeant des avis sur les produits et recevez 30 points pour chaque avis que vous soumettez.
Participez à nos promotions exclusives et recevez 100 points. Ces promotions sont conçues pour offrir une valeur supplémentaire à nos clients fidèles.
Les codes de réduction gagnés grâce aux points peuvent être utilisés conformément à nos conditions générales standard. Veuillez vérifier les détails lors de leur échange.
Bien que vous ne puissiez pas utiliser directement vos points contre des produits gratuits, nos codes de réduction exclusifs vous permettent de bénéficier d'économies importantes sur vos achats.
Les niveaux du programme peuvent offrir différentes limites d'accumulation en fonction de facteurs tels que l'historique des achats ou l'engagement. Les détails des qualifications peuvent être trouvés dans votre compte.
Malheureusement, un seul code de réduction peut être appliqué par achat, y compris ceux gagnés grâce à notre programme de points de fidélité.
Les points gagnés grâce au programme de points de fidélité sont sujets à expiration si votre compte reste inactif pendant une période prolongée. Veuillez consulter nos conditions pour plus de détails spécifiques.
S'engager dans des activités frauduleuses, violer les termes du programme ou tenter d'abuser du système peut entraîner la déduction de points ou d'autres pénalités.
Votre progression vers les objectifs d'achat mensuels peut être suivie dans la section « Points et récompenses » de votre compte.
Malheureusement, les points ne sont généralement pas gagnés pour les achats effectués avec des cartes-cadeaux ou lorsque des codes de réduction sont appliqués.
Les points ne peuvent être gagnés que pour les actions éligibles entreprises après l'inscription au programme de points de fidélité.
Nous vous recommandons de vous abonner à notre newsletter et de nous suivre sur les réseaux sociaux pour rester informé des mises à jour et des promotions du programme.
Actuellement, les points de récompense ne peuvent être gagnés que sur les achats effectués via notre boutique en ligne.
Oui, les points de fidélité gagnés dans notre programme ont une date d'expiration. Nous vous encourageons à utiliser vos points avant leur expiration pour tirer le meilleur parti de vos récompenses.
Les points de fidélité gagnés dans notre programme expirent [après une certaine durée, par exemple 12 mois] à compter de la date à laquelle ils ont été gagnés.
Vous pouvez vérifier la date d'expiration de vos points de fidélité en vous connectant à votre compte et en accédant à la rubrique « Mes points » ou « Solde de points ». La date d’expiration de chaque solde de points y sera affichée.
Malheureusement, les points de fidélité ne peuvent pas être prolongés au-delà de leur date d'expiration indiquée. Nous vous recommandons d'utiliser vos points avant leur expiration pour profiter des récompenses.
Une fois vos points de fidélité expirés, ils seront automatiquement supprimés de votre compte et ne pourront pas être échangés contre des récompenses ou des réductions.
Non, les points ne peuvent pas être transférés entre comptes, même s’ils approchent de leur expiration. Nous vous conseillons d'utiliser vos points dans les délais impartis pour maximiser leurs bénéfices.
Nous vous enverrons une notification par e-mail [une certaine période avant l'expiration des points, par exemple 30 jours] pour vous rappeler l'expiration prochaine de vos points de fidélité.
Malheureusement, nous ne pouvons pas prolonger la date d'expiration des points une fois qu'ils ont expiré. Nous vous recommandons de rester engagé dans le programme et d'utiliser vos points en temps opportun.
Une fois les points expirés, ils ne peuvent plus être réactivés. Pour vous assurer de ne pas manquer de récompenses, assurez-vous de garder une trace de vos points et de les utiliser avant leur expiration.
Pour éviter de perdre vos points, nous vous recommandons de vérifier régulièrement votre solde de points, de définir des rappels pour les expirations à venir et d'utiliser vos points pour échanger des récompenses avant leur expiration.
Nous comprenons que les circonstances peuvent varier, mais nous ne pouvons pas faire d'exceptions pour prolonger la date d'expiration des points de fidélité dans des cas individuels.
Pour des informations plus détaillées sur l'expiration des points, notre programme de fidélité et ses conditions générales, veuillez vous référer aux conditions générales de notre programme de fidélité ou contacter notre équipe de support client.